よくあるご質問
お知りになりたい質問項目を押してください。こちらで解決しない疑問点は、お問い合わせフォームまたは LINE からお気軽にお問い合わせください。
初めての方へ
Q定休日・営業時間は?
基本的に土日祝はお休みとさせて頂いております。
宅配買取でお送り頂きました商品に関しましては、土日祝でもお受け取りしますので安心してお送り頂けます。
年末年始・夏季休業や棚卸し・研修会等で休業および営業時間が変更になる場合がございます。
変更がある場合はホームページのお知らせ欄に掲載いたします。
ネット受付:24時間・年中無休 / 査定のお知らせ・お振込み:10:00〜19:00
宅配買取でお送り頂きました商品に関しましては、土日祝でもお受け取りしますので安心してお送り頂けます。
年末年始・夏季休業や棚卸し・研修会等で休業および営業時間が変更になる場合がございます。
変更がある場合はホームページのお知らせ欄に掲載いたします。
ネット受付:24時間・年中無休 / 査定のお知らせ・お振込み:10:00〜19:00
Q未成年でも利用できますか?
古物営業法上、青少年健全育成条例によって、古物の売却は18歳以上に限られております。
Q電話での査定は可能ですか?
電話での査定はお受けしておりません。無料ネット査定または LINE査定よりお申込みください。
Q電話での問い合わせは可能ですか?
お電話では承っておりません。お問い合わせフォームまたは LINE からお願いします。
Q査定結果はいつ届きますか?
即日〜3営業日以内にメールまたは LINE でご連絡します。混雑状況・商品内容によっては、通常よりもお時間がかかる場合がございます。
商品について
Q箱や説明書がなくても買取できますか?
はい。箱なし・説明書なし・ソフトのみでも査定します。完品より減額になりますが、お気軽にお送りください。
Q古いゲームでも買取できますか?
ゲームは基本的に、動作確認ができる商品が買取対象です。古いゲームも買取可能なメーカー・タイトルもございますので、お気軽に査定お申し込みください。
Q動かない本体やジャンク品は?
本体・周辺機器は動作未確認・不動品もご相談ください。状態をお知らせいただければ目安をお伝えします。
Q取扱商品情報にないメーカー・商品や、デモディスク、見本盤も買取できますか?
ゲームに関するものは何でも査定対象になります。お気軽にお問い合わせください。
Qゲームの攻略本や、コレクターズアイテムの買取はできますか?
もちろん買取できます。まずはお気軽に無料ネット査定をお申し込みください。
Q箱や商品についているシールは剥がしてから送ったほうがいいですか?
シールを無理に剥がして商品に傷等が付いてしまうと査定額が下がる場合もございますので、そのままお送り頂いて大丈夫です。
価格・商品の条件について
Q掲載の買取価格は、どんな状態での価格ですか?
箱・説明書がそろい、動作に問題のない状態(完品)での上限です。箱・説明書の欠品や、傷・汚れ・日焼けがある場合は減額になります。ソフトのみ・箱なしでもお買い取りします。
Q一覧に載っていない商品も買い取ってもらえますか?
はい、一覧に載っていないソフト・本体も買取対象です。価格は無料ネット査定・LINE査定でお伝えします。ぜひお申し込みください。
Q発売されたばかりの新作ソフト・新型の本体の買取価格は?
Qゲーム機本体を送る前に必要なことはありますか?
本体の初期化、アカウント連携の解除、ペアレンタル(みまもり)設定の解除をお願いします。改造品や、ネットワーク利用制限のかかった本体はお買い取りできません。
Q新品・未開封の商品はどう査定しますか?
開封して中身と動作を確認したうえで、中古の完品・状態良好として査定します。
Q同梱版(ソフト付きセット)の買取価格は?
本体とソフトのセット商品は、本体の価格で査定します。セットのソフトがダウンロード番号の場合は、番号を使っていてもいなくても価格は変わりません。カードやディスクのソフトが入っている場合は、本体とは別にソフトの分も査定します。
Qダウンロード版やオンライン専用のソフトは買い取ってもらえますか?
ダウンロード版のみの商品と、オンライン専用ソフトはお買い取りできません。
Q同じ商品をいくつも売りたいのですが。
お買い取りできます。ただし、未開封の本体が複数ある場合などは、古物営業法にもとづき入手経路を確認させていただくことがあります。
買取について
Q査定だけでも大丈夫ですか?
はい。仮査定は無料で、キャンセルも可能です(本査定にご同意後のキャンセルはできません)。
Q高価買取の理由を教えてください。
サービスに影響がない範囲で経費の削減をしております。
地方で営業することによりテナント代・人件費などの経費も抑えております。
その分、お客様にご満足いただけるよう買取金額で還元させていただいております。
地方で営業することによりテナント代・人件費などの経費も抑えております。
その分、お客様にご満足いただけるよう買取金額で還元させていただいております。
Q1点からでも買い取ってもらえますか?
1点からでも買い取りさせて頂きます。しかし、買取金額や商品数によっては、お断りすることがあります。
可能な限り柔軟に対応させて頂きますので、まずはご相談下さい。
可能な限り柔軟に対応させて頂きますので、まずはご相談下さい。
Q買取りを利用するのは初めてなんですけど、必要なものはありますか?
身分証明書のコピーと、記入・捺印した売渡承諾書(PDF)を、お品物と一緒に同封してください。古物営業法にもとづく本人確認のためです。身分証明書は運転免許証、マイナンバーカード、資格確認書、パスポートなど公的なもののコピーをお願いします。マイナンバーカードは表面のみコピーしてください(裏面はお送りいただかないでください)。資格確認書(健康保険証に代わるもの)は、記号・番号・保険者番号・QRコードを黒く塗りつぶしてからコピーしてください。
Q仮査定してもらった商品以外を追加して発送することは可能ですか?
追加でお送りいただくことは可能ですが、追加の商品は全て現物査定となります。
買取不可の商品については弊社側で処分させていただきます。
買取不可の商品については弊社側で処分させていただきます。
Q仮査定なしで送っても大丈夫ですか?
仮査定なしで送って頂いても大丈夫ですが、中には商品状態・需要が無い等の理由でお値段の付かない商品もございます。
買取不可の商品については弊社側で処分させていただきます。
事前連絡、仮査定なしでお送り頂いた場合の全部返品・一部返品の返送料はお客様ご負担になります。ご了承ください。
買取不可の商品については弊社側で処分させていただきます。
事前連絡、仮査定なしでお送り頂いた場合の全部返品・一部返品の返送料はお客様ご負担になります。ご了承ください。
Q仮査定の有効期限はありますか?
査定金額をお知らせした日から10日間を査定の有効期間とさせていただいております。日々相場の変動がございますので、できるだけ早く商品を発送していただくことをお勧めいたします。
Qキャンセルは可能ですか?
もちろん、大丈夫です。精一杯の査定をいたしますが、仮査定・本査定にご納得いただけませんでしたら、キャンセルしていただいても大丈夫です。
仮査定の段階では費用は発生致しません。
本査定が以下の理由でキャンセルになった場合、送料をお客様ご負担のうえでお品物を返送いたします。
・仮査定金額のご案内金額で納得したのに、本査定金額に納得しなかった場合
・本査定金額が仮査定の上限、下限の範囲外で、お申込の情報と品物に食い違いがあった場合(未使用とお伺いしていたが、使用した形跡が見られるなど)
本査定の金額にご同意いただいた後は、キャンセルを承ることはできません。ご了承ください。
仮査定の段階では費用は発生致しません。
本査定が以下の理由でキャンセルになった場合、送料をお客様ご負担のうえでお品物を返送いたします。
・仮査定金額のご案内金額で納得したのに、本査定金額に納得しなかった場合
・本査定金額が仮査定の上限、下限の範囲外で、お申込の情報と品物に食い違いがあった場合(未使用とお伺いしていたが、使用した形跡が見られるなど)
本査定の金額にご同意いただいた後は、キャンセルを承ることはできません。ご了承ください。
Q商品を送って何日程度で振込していただけますか?
当店に届いて、最短で当日にご入金可能です。商品が到着して、検品が終わりましたら最終買取金額をお知らせいたします。
金額にご承諾のご連絡をいただいた当日、または翌営業日に入金が完了いたします。
金額にご承諾のご連絡をいただいた当日、または翌営業日に入金が完了いたします。
Q買取が成立したとき、振込手数料はどちら負担になりますか?
ご指定の口座に入金させていただく際の、振込手数料も当店が負担いたします。
Q仮査定金額と郵送後の本査定の金額はどれくらい違いますか?
お知らせいただいた商品状態と状態に大差がなければ、仮査定の金額の範囲で買取させていただきます。
Q本査定メールに返信しなかった場合はどうなりますか?
商品到着より30日経ってもご連絡が取れない場合、当社にて処分とさせていただきます。
Q出張査定・出張買取はしていただけますか?
関東及び関東近県でしたら、商品内容・商品数により可能な場合もございます。無料ネット査定フォームの備考欄、またはお問い合わせフォームからご相談ください。
運送について
Q運送業者は家まで集荷にきてくれるのですか?
はい、商品を梱包されましたら「集荷のご依頼」からお申し込みください。
お客様のご都合に合わせた日時に、印字済の伝票を持って集荷に伺いますので、お客様に記入して頂く手間もございません。
お客様のご都合に合わせた日時に、印字済の伝票を持って集荷に伺いますので、お客様に記入して頂く手間もございません。
Q梱包する綺麗な箱とかがありません。
ネット通販で買い物をした時の段ボールやご近所のスーパーなどでお客様用に置いてある無料の段ボールなどで構いません。エコの為にもぜひリサイクルの段ボールをお使い下さい。
Q輸送中に壊れたりした場合はどうなるんですか?
運送便の荷物は運送保険に加入していますので買取代金(原則30万円まで)の補償がされます。
ただし、荷造りが不完全なことが原因となる破損などは運送保険が適用されませんので、梱包の際にはご注意ください。
ただし、荷造りが不完全なことが原因となる破損などは運送保険が適用されませんので、梱包の際にはご注意ください。